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时间:2021-10-10 07:05 来源:网络整理 转载:ecc2016资讯网
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Q:多点家居哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、****下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:标题、****与属性不符
A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他****业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。

Q:出现哪些情形时,多点家居消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会****时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次****的。

Q:假冒****商标商品包括哪些,
A:假冒****商标商品是指未经****商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的****权利人不同的; 3、商品使用的商标先于****商标在****使用的。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝,商家对未****过的****不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该****有成交记录;淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:原订购运费退不退回,
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的****价等。

售后到家****仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式;

Q:分期付款可以同时购买多点家居多件商品吗,,
A:可以,最多5件

Q:钱退到哪里 ,退货后什么时候退 ,
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内****退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至多点家居钱包。2、******支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按****规定7-15个工作日到帐。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”,
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。 如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。 如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾****模特****仍属不当使用。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,****必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页(含主图)以****或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格,具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:余额提现怎么操作,
A:余额提现建议您联系****客服为您处理。

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